Mapfre Sigorta

Ulusal Güç, Uluslararası Uzmanlık!

1948 yılında, Türkiye Kredi Bankası A.Åž. ve dönemin bazı giriÅŸimcileri tarafından kurulan T.GENEL SÄ°GORTA, 1975 yılında Çukurova Holding bünyesine katılmıştır.

2007 yılında, Ä°spanya ve Güney Amerika’nın en büyük sigorta grubu olan MAPFRE’nin, Çukurova Holding hisselerinin %80’ini alarak ÅŸirketin hâkim ortağı olmasının ardından, Nisan 2009 tarihinden itibaren MAPFRE GENEL SÄ°GORTA; Ekim 2016 tarihinden itibaren de MAPFRE SÄ°GORTA unvanı ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

Bugün itibarıyla, MAPFRE INTERNACIONAL’ın MAPFRE SÄ°GORTA ortaklık yapısındaki payı % 99,75‘dir.

Ardından getirdiÄŸi bir dizi yenilikçi yaklaşımla Türkiye Sigortacılık Sektöründe deÄŸiÅŸimin ve dinamizmin yeni yüzü olan MAPFRE SÄ°GORTA, geçmiÅŸten bugüne getirdiÄŸi 72 yılı aÅŸkın deneyimi ve uluslararası gücüyle, Türk ekonomisine olan katkılarını devam ettirmektedir.

MAPFRE SÄ°GORTA, sahip olduÄŸu yaygın profesyonel acente ağı aracılığı ile tüm sigorta branÅŸlarında hizmet vermekte ve geniÅŸ reasürans kapasitesi, mali gücü, yüksek hasar ödeme kabiliyeti ve hasar ödeme hızı sayesinde sektördeki en güçlü ve en güvenilir kuruluÅŸlar arasında yer almaktadır.

MAPFRE SÄ°GORTA, ödenmiÅŸ sermayesi ve özkaynak büyüklüÄŸü ile Türk sigorta sektörünün en güçlü ÅŸirketleri arasında yer almaktadır. ÖdenmiÅŸ sermayesi 350 milyon TL olan MAPFRE SÄ°GORTA, Fitch Ratings tarafından AA+(TUR) finansal güçlülük notu ile derecelendirilmektedir. Ayrıca, ÅŸirketimizde 2005 yılından bugüne dek, müÅŸteri ihtiyaçlarının karşılanması ve memnuniyetinin saÄŸlanmasından hareketle ürün ve hizmet kalitemizi ve güvenilirliÄŸimizi yönetmeye yardımcı olmak amacıyla, uluslararası denetim ve belgelendirme kuruluÅŸları tarafından belgelenen ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi uygulanmaktadır.

2019 yılı itibariyle de, müÅŸteri ÅŸikayetlerinin ele alınmasına iliÅŸkin yönergeler içeren uluslararası denetim ve belgelendirme kuruluÅŸları tarafından sertifikalandırılan ISO 10002 MüÅŸteri Memnuniyeti Kalite Yönetim Sistemi uygulanmaktadır.

Süreklilik gösteren istikrarlı yönetimi, MAPFRE SÄ°GORTA’nın en güçlü yönlerinden biridir. Bilgi birikimi ve deneyimi ile birlikte, ileriyi gören mali ve teknik politikalar üreten yönetim kadrosu, ÅŸirketin kârlılık performansını yıllar içinde sürekli olarak yüksek tutmayı baÅŸarmıştır.

MAPFRE SÄ°GORTA stratejisi, sigortacılığın etik deÄŸerlerine mutlaka baÄŸlı kalarak, aracılarının ve müÅŸterilerinin talep ve eÄŸilimlerini deÄŸerlendirerek ve hizmet kalitesinden ödün vermeden, riski doÄŸru analiz edip en uygun fiyatlandırmayı yaparak müÅŸterilerine, acentelerine ve reasürörlerine her zaman kazandırmaktır.